আমরা একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার একই পোর্টালে পাওয়া যায়। bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে আপনি সরাসরি...
vvvip পরিচালিত হয় এমন একটি দল দ্বারা যারা বাংলাদেশের মোবাইল পেমেন্ট এবং লোকাল ইন্টারনেট গতির বাস্তবতা বুঝে। আমরা লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট স্টুডিও এবং স্পোর্টস ইভেন্ট মার্কেট একই লবিতে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি এক জায়গায় সব কিছু পান। আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর সাথে কাজ করি এবং বাংলা ভাষার মেনু ডিজাইন করেছি। আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকার সময় অনুযায়ী
কাজ করে এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন প্রসেস হয় কয়েক মিনিটেই।
আমাদের পোর্টাল তিনটি প্রধান এলাকায় সংগঠিত করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার পছন্দের বিভাগে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ গেম, স্লট লবি এবং খেলার বাজার সব প্রধান স্ক্রিন থেকে এক ক্লিকে পৌঁছানো যায়। প্রতিটি...
আমরা বুঝি যে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম নিয়ে প্রশ্ন আসতে পারে। সেজন্য আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি যাতে আপনি আপনার সুবিধামতো যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং দুপুর থেকে রাত পর্যন্ত চলে। ই-মেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টায় উত্তর দেয় এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে আপনি ঘোষণা পাবেন।
প্রধান স্ক্রিনের নিচে ডান দিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং একজন সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে। চ্যাট উইন্ডো খোলা থাকে দুপুর বারোটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত ঢাকার সময় অনুযায়ী এবং প্রতিটি প্রশ্নের জবাব পাঁচ মিনিটের মধ্যে পান।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা পোর্টাল ফুটার থেকে আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি ই-মেইলের উত্তর দিই চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট বা নথি চাইতে পারি যাতে দ্রুত সমাধান দিতে পারি।
আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিলে নতুন গেম লঞ্চ, পেমেন্ট আপডেট এবং পোর্টাল মেইনটেনেন্স সময়ের ঘোষণা পাবেন। চ্যানেলের লিঙ্ক পোর্টাল ফুটারে এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নোটিফিকেশন সেকশনে পাবেন।
vvvip পরিচালনা করার সময় আমরা কয়েকটি মূলনীতি অনুসরণ করি যাতে আপনি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান। আমাদের টিম প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে, গেম স্টুডিওগুলোর সাথে সরাসরি চুক্তি রাখে এবং প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming এবং অন্যান্য স্টুডিওর সাথে সরাসরি চুক্তি রেখেছি। এর মানে হলো প্রতিটি গেম মূল সার্ভার থেকে চলে এবং RNG রেজাল্ট স্টুডিও নিয়ন্ত্রণ করে, আমরা নয়।
আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা প্রতিটি ট্রানজেকশনের রশিদ সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি প্যানেলে প্রতিটি লোড এবং উইথড্রয়ের তারিখ, সময় এবং রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাবেন।
আপনার লগইন তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন শেয়ার করতে পারে।
প্রতিটি উইথড্র রিকোয়েস্ট একজন ফাইন্যান্স টিম মেম্বার যাচাই করে। আমরা চেক করি অ্যাকাউন্ট মালিকানা, পেমেন্ট নম্বর ম্যাচ এবং সাম্প্রতিক লেনদেন প্যাটার্ন যাতে কোনো জাল অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বের না যায়।
আমরা আমাদের সার্ভার এবং প্ল্যাটফর্ম কোড নিয়মিত আপডেট করি নিরাপত্তা প্যাচ এবং নতুন ফিচার যোগ করতে। মেইনটেনেন্সের সময় পোর্টালে একটি নোটিস দেখাই এবং টেলিগ্রাম চ্যানেলে আগাম ঘোষণা দিই।
আমাদের পোর্টাল শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে অ্যাক্সেসযোগ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে পরিচালিত হই এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ চাই।
vvvip ডিজাইন করার সময় আমরা খেয়াল রেখেছি যাতে ডেস্কটপ, মোবাইল এবং ট্যাবলেটে একই অভিজ্ঞতা পান। গেম লোড হওয়ার সময়, মেনু নেভিগেশন এবং পেমেন্ট ইন্টারফেস সব ডিভাইসে একই রকম থাকে। নিচের তুলনা দেখায়...
আমরা একই কোডবেস ব্যবহার করি ডেস্কটপ এবং মোবাইলের জন্য, তাই মেনু লেআউট, গেম টাইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সব ডিভাইসে একই জায়গায় থাকে। মোবাইলে আমরা শুধু নিচের ট্যাব বার যোগ করি দ্রুত নেভিগেশনের জন্য।
bKash, Nagad এবং Rocket তিনটির জন্য আমরা একই ফি স্ট্রাকচার রাখি। আপনার লোড অ্যামাউন্টের উপর আমরা কোনো শুল্ক নিই না এবং উইথড্র করার সময় শুধু মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি কাটা হয়।
আমাদের সব লাইভ ডিলার টেবিল Evolution Gaming এবং Pragmatic Play Live স্টুডিও থেকে আসে। স্ট্রিমিং কোয়ালিটি আপনার ইন্টারনেট স্পীডের উপর নির্ভর করে কিন্তু প্রতিটি টেবিলে একই HD ক্যামেরা কোণ এবং চ্যাট বক্স ফিচার পাবেন।
প্রতিটি স্লট গেমের ইনফো প্যানেলে আমরা স্টুডিওর RTP শতাংশ দেখাই। এই সংখ্যা আমরা পরিবর্তন করি না কারণ গেমগুলো সরাসরি স্টুডিও সার্ভারে চলে এবং তারাই পেআউট সিস্টেম নিয়ন্ত্রণ করে।
আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে মোবাইল নম্বর যাচাই করি OTP কোড পাঠিয়ে। প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা একটি পরিচয়পত্রের ছবি চাই এবং এই প্রসেস সব ব্যবহারকারীর জন্য একই থাকে যাতে নিরাপত্তা মান সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।
লাইভ চ্যাটে আমরা পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং ই-মেইলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই। এই লক্ষ্য আমরা প্রতিটি প্রশ্নের জন্য রাখি, সেটা পেমেন্ট সমস্যা হোক বা গেম লোডিং ইস্যু।
আমাদের পুরো পোর্টাল বাংলায় নেভিগেট করা যায় এবং মেনু, বাটন লেবেল এবং ত্রুটি বার্তা সব বাংলায় দেখায়। গেম টাইটেল এবং প্রোভাইডার নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ স্টুডিওগুলো সেভাবেই ব্র্যান্ডিং করে।
আমরা কয়েকটি উপাদানের মাধ্যমে আমাদের ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করেছি যাতে আপনি পোর্টাল ব্যবহার করার সময় সহজেই এই উপাদানগুলো চিনতে পারেন। এই ছয়টি বিষয় আমাদের সাথে অন্যদের পার্থক্য তৈরি...